TERMES ET CONDITIONS

Les termes et conditions servent à protéger à la fois les propriétaires de site et les locataires. Notre maison de vacances La vallée du Doro s'engage à respecter les règles de l'hospitalité et à fournir un séjour agréable et sûr pour tous les locataires. Les termes et conditions incluent des informations importantes telles que les règles de réservation et d'annulation, les politiques de paiement et de remboursement, la responsabilité et les dommages, et les règles de comportement. Il est recommandé de lire attentivement nos termes et conditions avant de réserver votre séjour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

CONDITIONS

La réservation du séjour implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente ainsi que votre consentement dans l’utilisation des données personnelles transmises via le site www.lavalleedudoro.com, ces dernières ne seront ni revendues ni partagées.

tarifs

Les prix communiqués sont exprimés en ttc et en euros. La taxe de séjour est incluse, le ménage et la mise à disposition des draps également. Les prix s’entendent par saisonnalité. Ils ne dépendent pas du nombre de personnes. Ces derniers sont susceptibles d’évoluer au fil des années en fonctions des aménagements et améliorations proposées.

Durée du séjour

Les locataires louant la maison pour une durée déterminée ne pourront en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

réservation

Les réservations se font uniquement via notre site internet www.lavalleedudoro.com, celles-ci sont réputées comme formées dès réception du paiement qui s’effectue en intégralité sur notre site internet par carte bancaire ou virement PayPal.

annulation par les locataires

Toute annulation peut être signifiée par téléphone, mail ou courrier.

Annulation avant le début du séjour :

Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant l’arrivée : 30% du séjour est dû.

Si l’annulation intervient entre 29 jours et 10 jours avant l’arrivée : 50% du séjour est dû.

Si l’annulation intervient entre 9 jours et 3 jours avant l’arrivée : 80% du séjour est dû.

Si l’annulation intervient moins de 2 jours avant l’arrivée : 100% du séjour est dû.

Non présentation : 100%.

Si les locataires ne se manifestent pas avant 20 heures le jour prévu de début de séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de la maison de vacances. Le solde reste acquis au propriétaire. En cas de séjour écourté, le prix correspondant au total du coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.

Conditions de modification de dates

Une fois la réservation effectuée, il n'est plus possible de modifier les dates de réservation dans un délai de 2 mois avant votre séjour.

Annulation par le propriétaire

Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit en informer le locataire par téléphone ou courriel au minimum
8 jours avant la date de début du séjour. Les locataires sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, seront remboursés des sommes versées dans un délai de 8 jours. Il ne sera perçu aucune indemnité par les locataires à quelque titre et sous quelque forme que ce soit.

Arrivée et départ

Les locataires doivent se présenter le jour précisé et à l’heure mentionnée (entre 16h et 20h) sur le site internet www.lavalleedudoro.com. En cas d’arrivée tardive ou différée, les locataires doivent prévenir le propriétaire.

Le départ se fait à 10h maximum.

Caution

Le jour de l'arrivée, un chèque d’un montant de 500 euros de caution devra être remis au propriétaire.

Aucun montant ne sera prélevé si aucun dommage n’est constaté à la suite de votre séjour.

En qualité de locataires, vous vous engagez à rendre les lieux en parfait état, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont vous pourriez être responsable. En cas de dommages constatés et ce dans une limite de 10 jours après votre départ, le propriétaire vous fera parvenir un lien de paiement correspondant au montant de la réparation ou du remplacement, facture à l’appui, pour remboursement. Le propriétaire se réserve le droit d’encaisser l’intégralité de la caution en cas de non-versement de la somme demandée dans un délais de 48 heures après envoi du lien de paiement.

À noter qu’en cas de dommages trop importants, le propriétaire se réserve le droit de vous facturer des heures de ménage supplémentaires.

Utilisation des lieux

Les locataires devront respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Ils s’engagent à rendre les chambres en bon état et à ne pas consommer de nourriture dans celles-ci. L’intégralité de la maison, chambres comprises sont non fumeurs. Il est formellement interdit de jeter dans les WC tout objet solide, notamment : préservatifs, tampons périodiques, cigarettes, cotons, cotons tiges, couches, serviettes hygiéniques, tétines, bouteilles, flacons, tissus, cailloux et d’utiliser des produits chimiques ( javel, white spirit etc). Les locataires prendront également connaissance du tri sélectif mis en place dans le département et s'engageront à le respecter en utilisant les différentes poubelles mises à leur disposition et à vider celles-ci avant leur départ dans les centres dédiés précisés dans la brochure présente sur site.

La piscine

Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscine familiales ouvertes aux locataires, afin d’éviter les accidents dont pourraient être victimes les enfants, et dans le but de permettre une utilisation agréable pour tous, les locataires sont tenus de respecter le règlement de la piscine :

Le seul fait d’utiliser la piscine engage l’utilisateur à avoir accepté ce règlement.
La piscine est accessible de 9h à 20h. Il est interdit de se baigner la nuit.
La piscine étant une piscine familiale, son usage est strictement réservé aux personnes séjournant dans la maison de vacances et au propriétaire.
La nourriture n'est pas acceptée aux abords de la piscine.
Le propriétaire précise que la piscine n'est pas surveillée.
Tout enfant de moins de 10 ans, non accompagné par une personne majeure présente lors de la baignade, n’est pas autorisé à utiliser la piscine et ses abords. L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière responsabilité des adultes.
L’espace piscine est un endroit de tranquillité, de relaxation et de jeu. Par sécurité, il est interdit de courir au bord de la piscine, de plonger. Les objets gonflables encombrants, type embarcations, ne sont pas autorisés.

En outre, les usagers s’engagent à :

Utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.
Prendre une douche avant le bain et éviter de se baigner après avoir utilisé une crème ou une huile solaire. Une douche est à disposition aux abords de la piscine.
Laisser les abords de la piscine propres.

Conformément à la règlementation, la piscine est équipée d’une couverture hors sol verrouillée, conforme à la norme NF P 90-308 – année de fabrication 2022.

TERRAIN

Un terrain de 6 hectares est ouvert aux locataires et partagé avec le propriétaire. Il est vivement déconseillé de fumer afin d'éviter tout risque d'incendie. Les transats, terrain de badminton, terrasse ombragée sont mis à disposition des locataires, il est demandé de ne pas dégrader ces lieux et de respecter les chemins aménagés.

La biodiversité des lieux étant riche, il est interdit de ramener des animaux (hérisson, lapin, grenouille etc..) à l'intérieur de la maison de vacances ou dans la cour privée.

Le potager est libre d'accès pour les adultes, tout enfant doit y être accompagné, de nombreux outils de jardinages y étant entreposés. La récolte des légumes se fait en présence du propriétaire en fonction des disponibilités.

Capacité

La location de la maison de vacances est établie pour 6 personnes maximum, enfants et bébés compris. Si le nombre de locataires dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les locataires supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de la location à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Animaux

Il y a un un chien et deux chats à la Vallée du Doro qui ne sont pas autorisés à rentrer dans la maison de vacances. Pour cette raison, les animaux domestiques ne sont pas admis dans la location. En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de la location à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Litiges

Toute réclamation relative à la location et au séjour doit être soumise au propriétaire par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant la date de fin du séjour afin de trouver un éventuel arrangement du litige à l'amiable. En cas de désaccord persistant, les litiges peuvent être soumis au tribunal d'Agen qui statuera sur la suite à donner à la demande.

Mentions légales

Siège social : La vallée du Doro - 1732 route de Monpazier, lieu-dit Terme du Dropt 47210 Saint Martin de Villeréal

Contact : Yann Delaval

Téléphone : 0617392508

Email : contact@lavalleedudoro.com

Immatriculation Inscription au répertoire des entreprises et des établissements

Numéro SIREN: 982998809

Numéro SIRET: 98299880900015